Escucha
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Ceda el control.
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Experimenta cosas nuevas.
2. Sea empático (sin
tener simpatía).
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Póngase en el lugar de los demás.
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Valide los puntos de vista de otros.
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Pregúnteles cómo se sienten y piensan.
3. Espere a que la
gente se abra a usted.
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Se paciente.
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Tome respiraciones profundas y lentas.
4. Utilice un buen
lenguaje corporal para mostrar interes.
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Haga contacto visual.
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No cruce los brazos o las piernas.
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Mire de frente al orador.
5. Haga buenas preguntas para entender y aclarar las cosas. [+]
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¿Qué …?
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¿Quien …?
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¿Cuando …?
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¿Donde …?
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¿Por qué …?
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¿Cómo …?
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