Haga Buenas Preguntas para Obtener Buenas Respuestas

1) Piensa en lo que quieres.

• ¿Quiero respuestas de “sí o no”?

• ¿Necesito respuestas sabias?

• ¿Necesito hechos?

• ¿Necesito opiniones?

• Etc, etc.

2) Piense a quién preguntar.

• ¿Debo preguntarle a un experto?

• ¿Debo preguntarle a un individuo?

• ¿Debo preguntarles a un grupo de personas?

• Etc, etc.

3) Si usted quiere respuestas completas, evite 

preguntas con respuestas de “sí o no”. Haga

preguntas que comiencen con:

• ¿Qué …?
• ¿Quien …?
• ¿Cuando …?
• ¿Donde …?
• ¿Por qué …?
• ¿Cómo …?

4) No tengas miedo.

• No tenga miedo de hacer preguntas estúpidas.

• No tenga miedo de hacer las mismas preguntas varias veces.

• No tenga miedo de decir "no sé".

• No tenga miedo de decir "no entiendo."

5) Sea un buen oyente. [+]

• Haga contacto visual.

• Sea paciente.

• Tenga la mente abierta.

6) Si la gente se aleja del tema, traigalos de vuelta

cortésmente.

• Usted estaba deciendo que ...

• Volvamos al tema ...

• Por favor, vuelva a lo que estabamos hablando ...

• ¿En qué estabamos…?

• Etc, Etc.

7) Aproveche el silencio. Haga una 
pregunta. Espere la respuesta. 
Escuche la respuesta. Espere 
un poco más. Esto le da a la gente 
tiempo para darle más información.

8) Con el fin de asegurarse de que usted entiende 

lo que ha oído, replantee la información.

• Usted me dijo que ... ¿Es eso correcto?

• ¿Usted cree que ...?

• Me enteré de que ... ¿Es eso cierto?

• Etc, etc.

* Siga estos pasos y su proceso de pensamiento será cada vez fructífero *